Votre réservation vous donne droit à un véhicule de la catégorie que vous avez choisie lors de la réservation. Sont exclues les réservations avec garantie de modèle, pour lesquelles un véhicule spécifique est garanti. Pour les réservations sans garantie de modèle, seule la catégorie est expressément garantie, pas un modèle ou une marque spécifique. Le véhicule concerné remplit certaines conditions de taille et d'équipement pour être attribué à la catégorie correspondante.

En principe, les voitures de location de Hertz Suisse sont très bien équipées en termes de confort et de sécurité. La climatisation, les airbags et le contrôle électronique de stabilité font notamment partie des équipements standard, auxquels s'ajoutent de nombreuses autres caractéristiques selon la catégorie du véhicule. Si une option d'équipement particulière – par exemple un système de navigation GPS – est explicitement mentionnée dans la catégorie réservée, le véhicule est également équipé en conséquence. En l'absence d'une telle mention explicite, sa présence n'est pas garantie.

Les caractéristiques techniques de votre véhicule de location dépendent de la composition de la flotte. Veuillez noter qu'en l'absence d'indications contraires, aucune spécification technique particulière d'un véhicule de location ne peut être garantie. Cela concerne notamment le type de propulsion, la puissance du moteur ou encore le nombre de places assises. Pour les véhicules électriques, la capacité de la batterie ou la puissance du chargeur embarqué, entre autres, ne peuvent pas être garanties.

Toutes les voitures de location de Hertz Suisse sont équipées en standard de pneus adaptés à la saison, de la vignette autoroutière suisse, d'un triangle de panne et d'un gilet de sécurité. D'autres accessoires, tels que des sièges pour enfants ou des snow snocks, peuvent être loués ou achetés séparément dans votre agence Hertz.

Il est important de vérifier l'état du véhicule lors de la location. Nos collaborateurs enregistrent en continu les éventuels petits dommages et les communiquent lors de la prise en charge. Les dommages plus importants sont en principe réparés avant la relocation. Si vous constatez malgré tout des dommages qui n'ont pas encore été enregistrés ou réparés, nous les mentionnons sur notre Vehicle Condition Form lors de la location. Vous êtes responsable des dommages supplémentaires que le véhicule présente lors de sa restitution.