Urgences
Accident
Si vous êtes impliqué dans un accident avec votre voiture de location, alertez immédiatement la police et, si nécessaire, les services de secours (le numéro abrégé international pour les appels d'urgence est le 112). En outre, vous devez contacter au plus vite notre centrale d'appels d'urgence, +41 (0)84 480 42 00.
Remplissez dans tous les cas un Constat amiable européen, même si vous ne constatez aucun dommage sur le véhicule ou qu'il n'y a plus de partie adverse ou de responsable de l'accident. Ce formulaire se trouve dans le véhicule ou peut être obtenu lors de la restitution. Remettez le formulaire rempli à un collaborateur de Hertz.
Important: Ne faites à aucun moment de déclarations orales ou écrites sur la responsabilité, notez simplement tous les noms et coordonnées des personnes impliquées, y compris les témoins, et rassemblez les informations demandées sur le constat européen d'accident.
Règles de comportement en cas d'accident
Si vous êtes impliqué dans un accident de la route ou si vous en êtes témoin, veuillez respecter ces règles de comportement :
- Arrêtez le véhicule le plus rapidement possible et activez les feux de détresse.
- Enfilez le gilet de sécurité qui se trouve dans le véhicule.
- Sortez du véhicule tout en surveillant le trafic.
- Placez le triangle de panne au moins 50 mètres avant le lieu de l'accident, et au moins 100 mètres sur les autoroutes et les routes.
- Demandez de l'aide.
- Apportez les premiers soins aux blessés si nécessaire et éloignez si possible les personnes impliquées du lieu de l'accident.
- Remplissez le Constat amiable européen
- Informez le centre d'appel d'urgence de Hertz au +41 (0)84 480 42 00.