Récupération
Annulation
Si vos projets de voyage changent, Hertz vous permet d'annuler une réservation. L'annulation peut se faire en ligne via la page de réservation ou en appelant la centrale de réservation au +41 (0)84 882 20 20. Selon le type de réservation et le moment de l'annulation, des frais d'annulation peuvent s'appliquer.
Réservations avec l'option « Payer maintenant »
Vous pouvez annuler votre réservation sans frais au plus tard à minuit deux jours entiers avant le début de la location. Le montant prépayé sera remboursé sur la carte de débit/crédit indiquée lors de la réservation. Si l'annulation intervient plus tard que minuit deux jours entiers avant le début de la location, Hertz déduira des frais de traitement d'un montant de CHF 65.00, TVA comprise.
Réservations avec l'option « Payer plus tard »
Une annulation est possible sans frais jusqu'au début de la location. Si la réservation n'est pas annulée avant l'heure de prise en charge prévue, des frais de non-présentation de CHF 65,00, TVA comprise sont dus.