Notfälle
Unfall
Wenn Sie mit Ihrem Mietwagen in einen Unfall verwickelt werden, alarmieren Sie sofort die Polizei und bei Bedarf den Rettungsdienst (die internationale Kurzwahl für den Notruf lautet 112). Ausserdem müssen Sie baldmöglichst unsere Notrufzentrale, +41 (0)84 480 42 00, kontaktieren.
Füllen Sie in jedem Fall ein Europäisches Unfallprotokoll aus, auch dann, wenn Sie keine Beschädigungen am Fahrzeug feststellen können respektive kein Unfallgegner/-verursacher mehr zugegen ist. Dieses Formular ist im Fahrzeug zu finden oder bei der Rückgabe erhältlich. Händigen Sie das ausgefüllte Formular einem Hertz Mitarbeitenden aus.
Wichtig: Machen Sie zu keiner Zeit mündliche oder schriftliche Angaben zur Schuldfrage, schreiben Sie lediglich alle Namen und Kontaktdaten der Beteiligten auf, einschliesslich von Zeugen, und sammeln Sie die auf dem Europäischen Unfallprotokoll geforderten Informationen.
Verhaltensregeln bei Unfällen
Wenn Sie an einem Verkehrsunfall beteiligt sind oder einen beobachten, halten Sie sich bitte an diese Verhaltensregeln:
- Halten Sie das Fahrzeug so schnell wie möglich an und aktivieren Sie die Warnblinkanlage.
- Ziehen Sie die Warnweste an, die sich im Fahrzeug befindet.
- Verlassen Sie das Fahrzeug und beachten Sie dabei den Verkehr.
- Stellen Sie das Pannendreieck mindestens 50 Meter vor dem Unfallort auf, auf Autostrassen und Autobahnen mindestens 100 Meter.
- Fordern Sie Hilfe an.
- Leisten Sie bei Bedarf Erste Hilfe an Verletzten und bringen Sie involvierte Personen wenn möglich von der Unfallstelle weg.
- Füllen Sie das Europäische Unfallprotokoll aus.
- Informieren Sie die Notrufzentrale von Hertz unter +41 (0)84 480 42 00.